La façon dont nous communiquons avec les autres fait tellement partie de nos habitudes que nous nous arrêtons rarement pour y réfléchir. Cela s’applique également à la communication d’entreprise. Les organisations, après tout, ne sont pas des entités sans visage, mais des groupes de personnes réelles. Une communication efficace affecte les processus, l’efficacité et tous les niveaux d’une entreprise.

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